Política de Accesibilidad

Última actualización: 11 de julio de 2026

Hexoryva se compromete a garantizar que sus servicios digitales sean accesibles para todas las personas, independientemente de sus capacidades o del medio tecnológico que utilicen. Esta política describe nuestro enfoque hacia la accesibilidad digital y los pasos que adoptamos para mejorar continuamente la experiencia de todos los usuarios.

Nos esforzamos por ofrecer una experiencia digital inclusiva que permita a todas las personas acceder a nuestros contenidos y servicios de manera efectiva. Reconocemos que la accesibilidad es un proceso continuo y estamos comprometidos a mejorar de forma permanente la usabilidad de nuestra plataforma.

Nuestro objetivo es cumplir con las pautas internacionalmente reconocidas de accesibilidad web y aplicar buenas prácticas de diseño inclusivo en todos los aspectos de nuestros servicios.

Trabajamos para que nuestra plataforma cumpla con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) en su versión más reciente aplicable, publicadas por el World Wide Web Consortium (W3C). Nos orientamos hacia el nivel de conformidad AA como referencia general de accesibilidad.

Las WCAG se articulan en torno a cuatro principios esenciales que guían nuestro trabajo:

Entre las medidas que aplicamos para mejorar la accesibilidad de nuestra plataforma se incluyen:

Mantenemos un contraste de color suficiente entre el texto y el fondo para facilitar la lectura a personas con baja visión o daltonismo. El tamaño del texto puede ajustarse sin pérdida de contenido ni funcionalidad. El diseño es adaptable a distintos tamaños de pantalla y orientaciones de dispositivo.

Toda la funcionalidad de la plataforma puede operarse mediante teclado, sin requerir el uso de ratón u otros dispositivos apuntadores. El orden de navegación por teclado es lógico y predecible. Los indicadores de foco son visibles en todo momento durante la navegación.

Los contenidos audiovisuales que publicamos incluyen, cuando es técnicamente viable, alternativas textuales, subtítulos o transcripciones. Trabajamos para que los vídeos y animaciones producidos a través de nuestra plataforma puedan acompañarse de descripciones accesibles.

Nuestra plataforma está desarrollada para ser compatible con lectores de pantalla y otras tecnologías de asistencia habituales. Utilizamos marcado semántico HTML para facilitar la interpretación del contenido por parte de estas herramientas. Los formularios incluyen etiquetas descriptivas asociadas a cada campo.

Las imágenes informativas incluyen texto alternativo descriptivo. Los elementos decorativos están marcados de forma que las tecnologías de asistencia puedan ignorarlos. Los documentos descargables se proporcionan, siempre que sea posible, en formatos accesibles.

A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que algunas partes de nuestra plataforma no cumplan plenamente con todos los criterios de accesibilidad. Las áreas donde podemos encontrar limitaciones incluyen:

Contenido generado por terceros o integrado mediante herramientas externas que no están bajo nuestro control directo. Materiales de archivo o documentos históricos cuya conversión a formatos accesibles puede resultar técnicamente compleja. Funcionalidades en fase de desarrollo activo que están siendo adaptadas progresivamente.

Trabajamos de forma continua para identificar y resolver estas limitaciones.

Nuestra plataforma está diseñada para funcionar correctamente con las versiones actuales de los principales navegadores web y sistemas operativos. Procuramos la compatibilidad con tecnologías de asistencia ampliamente utilizadas, incluyendo lectores de pantalla de uso generalizado en entornos de escritorio y móvil.

Recomendamos mantener actualizados tanto el navegador como las tecnologías de asistencia para obtener la mejor experiencia posible.

Realizamos evaluaciones periódicas de accesibilidad mediante revisiones internas y, cuando es aplicable, mediante pruebas con usuarios y herramientas de auditoría automatizada. Los resultados de estas evaluaciones se utilizan para priorizar mejoras y planificar actualizaciones en nuestra plataforma.

Incorporamos consideraciones de accesibilidad desde las fases iniciales del desarrollo de nuevas funcionalidades, siguiendo un enfoque de diseño inclusivo desde el origen.

Valoramos la opinión de nuestros usuarios en materia de accesibilidad. Si encuentra alguna barrera de acceso en nuestra plataforma, si necesita información en un formato alternativo, o si desea reportar un problema de accesibilidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Nos comprometemos a responder a las solicitudes relacionadas con accesibilidad en un plazo razonable y a trabajar con el usuario para encontrar una solución adecuada.

La accesibilidad es una responsabilidad permanente. Revisamos y actualizamos esta política de forma periódica para reflejar los avances en nuestra plataforma, los cambios en los estándares aplicables y los comentarios recibidos de nuestros usuarios. Invitamos a todos los usuarios a participar activamente en la mejora de la accesibilidad de nuestros servicios compartiendo su experiencia con nosotros.

Esta política es aplicable a todos los servicios digitales ofrecidos bajo el dominio hexoryva.com y sus subdominios asociados.