Términos de Uso
Última actualización: 17 de mayo de 2025
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar los servicios ofrecidos por Hexoryva a través del sitio web hexoryva.com, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y cualquier otra persona que acceda o utilice el servicio.
2. Descripción del servicio
Hexoryva proporciona servicios profesionales de desarrollo de animación 3D y producción de vídeo para empresas y particulares a nivel global. Los servicios pueden incluir, entre otros, la creación de animaciones, visualizaciones, vídeos corporativos y contenido audiovisual personalizado.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del servicio en cualquier momento sin previo aviso.
3. Registro y cuentas de usuario
3.1 Creación de cuenta
Para acceder a determinadas funcionalidades del servicio, puede ser necesario crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
3.2 Veracidad de la información
Al registrarse, usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa. Debe actualizar dicha información cuando sea necesario para mantener su exactitud.
3.3 Seguridad de la cuenta
Debe notificarnos de inmediato a través de [email protected] si detecta cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. No seremos responsables de las pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta.
4. Uso aceptable
4.1 Usos permitidos
Usted puede utilizar nuestros servicios únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos de Uso. El uso del servicio está destinado a facilitar la contratación y gestión de proyectos de animación y producción audiovisual.
4.2 Usos prohibidos
Queda expresamente prohibido:
a) Utilizar el servicio de cualquier manera que infrinja leyes o regulaciones aplicables.
b) Transmitir material publicitario no solicitado o correo no deseado.
c) Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, servidores o redes conectadas al servicio.
d) Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del servicio.
e) Recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso.
f) Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad.
g) Utilizar el servicio para desarrollar productos o servicios competidores.
h) Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del servicio.
5. Propiedad intelectual
5.1 Contenido de Hexoryva
El servicio y su contenido original, características y funcionalidades son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Hexoryva y sus licenciantes. Nuestros servicios están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.
5.2 Contenido del cliente
Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que nos proporcione para la realización de proyectos. Al enviarnos materiales, nos otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar dicho contenido exclusivamente con el fin de prestar los servicios contratados.
5.3 Entregables del proyecto
Los derechos sobre los entregables finales producidos por Hexoryva se transferirán al cliente según lo establecido en el acuerdo de servicio específico de cada proyecto, una vez completado el pago íntegro correspondiente.
6. Pagos y facturación
6.1 Precios
Los precios de los servicios se establecen según el presupuesto acordado para cada proyecto. Hexoryva se reserva el derecho de modificar sus tarifas con notificación previa.
6.2 Condiciones de pago
Las condiciones de pago específicas se detallarán en el contrato o acuerdo de servicio correspondiente a cada proyecto. El incumplimiento de las condiciones de pago puede resultar en la suspensión o cancelación del servicio.
6.3 Reembolsos
La política de reembolsos se rige por los términos específicos de cada contrato de servicio. En ausencia de disposición específica, no se realizarán reembolsos por trabajos ya iniciados o completados.
7. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible compartida durante la prestación de los servicios. Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente durante la relación contractual y por un período de tres años tras su finalización, salvo acuerdo distinto por escrito.
8. Limitación de responsabilidad
En ningún caso Hexoryva, sus directivos, empleados, socios o agentes serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo sin limitación la pérdida de beneficios, datos, uso o fondo de comercio, derivados de:
a) El uso o la imposibilidad de uso del servicio.
b) Cualquier contenido obtenido a través del servicio.
c) El acceso no autorizado a sus transmisiones o datos.
d) Declaraciones o conductas de terceros en relación con el servicio.
La responsabilidad total de Hexoryva ante usted por cualquier reclamación derivada del uso del servicio no excederá el importe pagado por usted a Hexoryva en los seis meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.
9. Exclusión de garantías
El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Hexoryva no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores, ni que los resultados obtenidos mediante el uso del servicio sean precisos o fiables.
10. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Hexoryva y a sus licenciantes, empleados, contratistas, agentes, directivos y directores frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste o deuda, y gasto derivado de su uso del servicio o de la violación de estos Términos de Uso.
11. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos de Uso. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos en [email protected].
12. Modificaciones de los términos
Hexoryva se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web. Le notificaremos los cambios significativos a través del correo electrónico asociado a su cuenta o mediante un aviso destacado en el sitio web.
El uso continuado del servicio tras la publicación de las modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.
13. Terminación
Podemos suspender o cancelar su acceso al servicio de forma inmediata, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo el incumplimiento de estos Términos de Uso.
Tras la terminación, su derecho a utilizar el servicio cesará de inmediato. Las disposiciones de estos términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación permanecerán vigentes.
14. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos de Uso se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable. El resto de las disposiciones permanecerán en plena vigencia y efecto.
15. Acuerdo completo
Estos Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y cualquier acuerdo de servicio específico, constituyen el acuerdo completo entre usted y Hexoryva con respecto al uso del servicio, y sustituyen a cualquier acuerdo anterior sobre el mismo objeto.
16. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Uso, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
| Medio de contacto | Detalle |
|---|---|
| Correo electrónico | [email protected] |
| Teléfono | +34 915 638 864 |
| Dirección postal | P.º de la Independencia, 5, 50001 Zaragoza, España |
| Sitio web | hexoryva.com |